Nur Akbar, M. et al. 2022. Analisis Sentimen Terhadap Jasa Ekspedisi Pos Indonesia Pada Sosial Media Twitter Menggunakan Naïve Bayes Classifier. Journal Software, Hardware and Information Technology. 2, 2 (Jun. 2022), 42–51. DOI:https://doi.org/10.24252/shift.v2i2.34.